プライバシーポリシー
最終改定日：2026年7月14日
MOSS株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する共同養育アプリ「CoNote（コノート）」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。本サービスは、離婚等により別々に暮らす父母が、養育費・親子交流（面会交流）の取り決めと記録を、改ざんできない形で残すためのものです。子どもや家庭に関する機微な情報を扱うため、当社はその保護に特に配慮します。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) 利用者本人に関する情報
氏名・表示名、メールアドレス、LINEのユーザー識別子（LINEログインを利用する場合）、パスワード（当社は暗号化したハッシュ値のみを保有し、生パスワードは保有しません）、役割（養育費を支払う側／受け取る側の別）。
(2) 子どもに関する情報
合意書の作成や面会・交流の記録に伴い、利用者が入力する子どもの氏名・生年月日（年齢帯）・養育に関する取り決め内容・面会/受け渡しの予定や記録等。当社はこれらを、利用者（親権者等）の入力に基づいて取得します。
(3) 取り決め・記録に関する情報
養育費・特別費用の取り決めおよび支払い/受領/未払い/異議等の記録、面会交流のスケジュール・場所・実施記録、利用者間の連絡（メッセージ）、これらに付随する添付資料（振込明細等）のハッシュ値、記録の連続性を担保するためのハッシュ値。
(4) 自動的に取得する情報
端末情報、IPアドレス、アクセス日時、操作ログ、プッシュ通知用トークン、Cookie等の識別子、流入経路の計測に用いる識別子。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・本人確認・アカウント管理のため
- 養育費・面会交流の取り決めおよび記録を作成・保存・表示し、後から覆されない記録として保全するため
- 利用者間で同一の記録を共有し、双方が確認できる状態を提供するため
- お問い合わせ対応・利用者サポートのため
- 不正利用・規約違反の防止および調査対応のため
- 本サービスの品質向上・新機能開発・利用状況の分析（流入経路の計測を含む）のため
- 法令に基づく対応、および当社の権利・財産・安全の保護のため
- 重要なお知らせ・本サービスに関する連絡のため
3. 第三者提供・共同利用
(1) 第三者提供：当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。①法令に基づく場合、②人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意が困難な場合、③国の機関等への協力に必要な場合。当社は、取得した情報を広告目的で第三者に販売しません。
(2) 世帯内での共有（本サービスの中核的機能）：本サービスは、同一世帯として連携した父母の間で、取り決め・記録・連絡・面会予定等を相互に共有する仕組みです。一方が入力・記録した情報は、連携相手にも表示されます。これは本サービスの目的（双方が同じ記録を確認できること）に不可欠な取り扱いであり、利用者は連携時にこれに同意したものとみなされます。DV・虐待等、共有が適切でないおそれがある場合は本サービスの利用をお控えください（第7項）。
4. 業務委託・外部サービス
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウド基盤（サーバー・データベース）等の運営を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。また、LINEログイン・プッシュ通知・流入経路の計測等のため、必要最小限の情報を関連サービスと連携する場合があります。当社は、これらの連携において連絡内容・合意内容・パスワード等の機微な情報を送信しません。
5. 保有期間・削除
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。利用者はアカウントの削除を請求でき、当社は法令上の保存義務がある場合等を除き、これに応じて個人情報を削除または利用できない状態にします。ただし、本サービスの性質上、記録は改ざんできない形で相互に共有されるため、一方の利用者による削除が他方の記録に影響し得ることをあらかじめご了承ください（削除の範囲・方法は別途定めます）。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、記録の改ざん検知（ハッシュチェーン）、取扱者の限定等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。パスワードは暗号化して保管し、生の値は保有しません。
7. 子ども・未成年に関する情報の取り扱い
本サービスは、離婚等をした成人の父母による利用を想定しており、子ども本人による登録・利用は想定していません。子どもに関する情報（氏名・生年月日等）は、親権者等である利用者が、養育に関する取り決め・記録の目的の範囲で入力するものとします。利用者は、子どもの情報を入力するにあたり、その取り扱いについて適切な権限を有していることを表明・保証するものとします。当社は、子どもに関する情報を上記目的以外に利用しません。
なお、DV・虐待など子どもや利用者の安全確保が必要なケースは本サービスの想定対象外です。安全に懸念がある場合は、本サービスの利用ではなく、専門の相談窓口・公的機関へのご相談をお願いします。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
利用者は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を請求できます。ご請求は下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。
9. Cookie・アクセス解析・外部送信
本サービスは、利便性向上・不正防止・利用状況の分析・流入経路の計測のため、Cookie等の技術および識別子を利用することがあります。利用者はブラウザ設定等によりCookieを制限できますが、その場合本サービスの一部が利用できないことがあります。
10. 個人情報の取扱いの改善・本ポリシーの改定
当社は、法令の変更や本サービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、以下までご連絡ください。
MOSS株式会社 個人情報保護管理者
（お問い合わせ先メールアドレスは正式版で記載します）